결제 방법은 어떻게 되나요? (What’s the payment method?)

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√ 결제수단은 어떤 것이 가능한가요?
  We X의 해외결제는 신용카드(Visa, Master, JCB, Amex, Unionpay), Alipay, Wechat pay (PC만 가능), Paypal을 통해 가능합니다.
  * 각 국가별 결제수단은 계속 추가될 예정입니다.

√ 국가별 결제 제한 안내
  카드발급 국가와 사용 국가 불일치 시 승인이 거절됩니다.
  PG사의 정책에 따라 국가별로 결제 승인이 거절될 수 있습니다. 
  아래의 국가에서는 paypal을 통해 결제 바랍니다.

Country list (only paypal)
Antigua&Barbuda
Bangladesh
Burkina Faso
Burundi Sao Tome & Principe
Benin
Chad
Congo, Democratic republic of
Congo, Republic of
Cote d’Ivoire
Czechoslovakia
Egypt
Ethiopia
Ghana
Guinea-Bissau
Indonesia
India
Lebanon
Liberia
Libyan Arab Jamahiriya
Morroco
Madagascar
Macedonia
Malawi
Malaysia
Mozambique
Niger
Nigeria
Philippines
Pakistan
Romania
Rwanda
South Africa
Sudan
Sierra Leone
Senegal
Sao Tome & Principe
Turks & Caicos Islands
Togo
Thailand
Tanzania
Ukraine
Uganda
Vietnam
Zambia


√ 결제시 오류가 났는데 어떻게 해야 하나요?

   결제 후 PG사에서 승인처리까지 수분~수십분 정도 지연이 발생할 수 있습니다.

   만일 장시간 결제 승인이 지연되거나 결제시 오류창이 나타나 결제가 되지 않을 경우 1:1문의로 문의해 주세요.


√ 결제 취소는 어떻게 해야 하나요?

   마이페이지→구매/취소 내역에서 상태 옆 구매 취소 버튼을 통해 가능합니다.


√ 청구서명 안내 

   고객 결제 시, 청구서에는 We X가 아닌 당사의 PG사인 올앳(한국), Eximbay(한국을 제외한 국가)명이 기재되며, 

   정상적인 청구방식이니 서비스 이용에 오해 없으시길 바랍니다.




√ What payment method is available?

   We X Overseas Payment can be made my credit card (Visa, Master, JCB, Amex, Unionpay), Alipay, Wechatpay (only PC version), paypal.

   *Payment methods for each country will continue to be added.


√ Payment restriction guidance by country

   If card issued country and payment processed country is different, the payment will be rejected.

   Payment approval maybe rejected by the country in accordance with PG’s policy. 

   <Please refer to the Hangul Guide for the list of countries>


√ What should I do when there is a payment error?

   After payment, there may be a delay between a few seconds to a few minutes for PG to approve the processing. 

   If payment cannot be made due to delay in approval of payment for a long time or an error window appears during payment, please contact us 1:1.


√ How do I cancel my payment?

   Go to my page -> check Purchase/cancel history and click the cancel button.


√ Billing information

   For customer payment, the invoice lists the names of our PG companies, 

   All at (Korea) and Eximbay (countries other than Korea), not as We X, and this is a normal billing method so please do not misunderstand in the usage of our service. 




√ 決済手段はどのようなものが可能ですか。

 We Xの海外決済はクレジットカード(Visa, Master, JCB, Amex, Unionpay), Alipay, Wechat pay (PCのみ可能), Paypalを通じて可能となります。

   * 各国家別に決済手段は引き続き追加される予定でございます。


√ 国家別決済の制限案内

  クレジットカードの発行国と使用する国との不一致の場合、承認ができません。

  PG社の政策により国別に決済承認ができない場合がございます。

  ペイパル決済のみ可能な国は、上位のハングルで表記された国家リストをご参照ください。>


√ 決済の際、 エラーが発生した場合にはどのようにすればいいのでしょうか。

  決済後、 PG社の承認処理の時間が数分~数十文がかかる場合がございます。

  万が一、長時間の決済承認が発生したり、または決済の際にエラーウィンドウが発生したりして決済が行われない場合は 1:1お問合せにご連絡ください。


√ 決済のキャンセルはどのようにしますか。

  マイページ→購入/キャンセル 内訳 にて状態の横にある購入キャンセルのボタンを押すことで可能となります。


√ 請求署名のご案内

  顧客決済の際、請求書にはWe Xではなく当社のPG社であるオールアット(韓国)、Eximbay(韓国を除く国)名が記載されます。

  これは正常な請求方式なのでサービス利用に誤解がないようにお願いいたします。




√ 可使用什么结算方法呢?

 We X的海外结算,可通过信用卡(Visa, Master、JCB、Amex、Unionpay)、Alipay、 Wechat pay (仅限PC)、Paypal等进行。

   * 将继续添加各国的支付手段。


√ 各国的结算限制介绍

  发行信用卡的国家同使用国家不一致时,会被拒绝交易。

  根据PG公司的政策,各国的支付请求都会有被拒绝的可能。

  只能通过Paypal购买的国家请参考页面上面的韩语标记的国家名单。>


√ 如果结算时发生错误,怎么办?

  结算后,直到获得PG公司的许可为止,可能会发生延迟几分~几十分钟的情况。

  如果结算请求长时间延迟或者结算时弹出错误窗口,无法进行结算时,请进行1:1的咨询。


√ 如何取消支付呢?

  在我的主页→购买/取消页面,可按状态旁边的取消键进行。


√ 结算申请署名说明

  顾客在进行结算时,付款申请书上记录的不是We X,而是本公司PG的Allatpay(韩国)、 Eximbay(除了韩国以外的国家)名称,

  这是正常的申请方式,希望在使用服务时,不要产生误解。